กระทรวงมหาดไทย
เปิดศูนย์ดำรงธรรม บริการช่วงเทศกาลสงกรานต์ไม่มีวันหยุด
พร้อมอำนวยความสะดวกให้ประชาชนทุกเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง
เมื่อ
9 เม.ย.60
ที่กระทรวงมหาดไทย นายชยพล ธิติศักดิ์ รองปลัดกระทรวงมหาดไทย
ในฐานะโฆษกกระทรวงมหาดไทย เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่ประชาชนจะเดินทางกลับภูมิลำเนาหรือเดินทางไปท่องเที่ยวในสถานที่ต่าง
ๆ เป็นจำนวนมาก ดังนั้น เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกและให้บริการด้านต่างๆ
ตลอดจนให้ความช่วยเหลือแก้ไขปัญหาความเดือดร้อนเร่งด่วนแก่ประชาชนในช่วงเวลาดังกล่าว
กระทรวงมหาดไทยจึงสั่งการให้ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดและอำเภอทั่วประเทศเปิดให้บริการศูนย์บริการร่วม/บริการเบ็ดเสร็จ
(one stop service) ในระหว่างวันที่ 10 - 17 เมษายน 2560 และจัดเจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์เพื่อบริการประชาชนตลอด
24 ชั่วโมง ตั้งแต่คืนวันที่ 9 เมษายนเป็นต้นไป
เพื่อให้บริการประชาชนในช่วงเทศกาลสงกรานต์
โดยเฉพาะการอำนวยความสะดวกสำหรับประชาชนและนักท่องเที่ยวที่อาจต้องการคำแนะนำ
ความช่วยเหลือต่างๆ ซึ่งจะเป็นช่องทางที่ประชาชนสามารถเข้าถึง
และขอรับบริการได้ง่าย สะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น โดยจะมีเจ้าหน้าที่บริการรับแจ้งเหตุและเรื่องร้องเรียนผ่านสายด่วน
1567 ตลอด 24 ชั่วโมงนอกจากนี้
ประชาชนยังสามารถขอรับบริการ ร้องเรียนร้องทุกข์ และแจ้งเบาะแสการกระทำความผิด
หรือขอความช่วยเหลือผ่าน Application SPOND ได้อีกด้วย ในส่วนของงานบริการที่เปิดให้บริการแก่ประชาชน เช่น งานทะเบียนและบัตรประจำตัวประชาชน
บริการรับชำระค่าสาธารณูปโภค รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน น้ำไม่ไหล ไฟฟ้าดับ ไฟฟ้าลัดวงจร
รวมทั้งได้ประสานสำนักงานขนส่งจังหวัด เพื่อให้บริการทางทะเบียนรถยนต์อีกด้วย ด้านงานให้บริการข้อมูลข่าวสารได้มีการจัดเตรียมให้คำแนะนำข้อมูลต่างๆ
ที่จำเป็น เช่น ที่ตั้งหน่วย/จุดให้ความช่วยเหลือในพื้นที่
ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยว
โรงพยาบาลรัฐ/เอกชนที่ตั้งบนถนนสายหลัก/สายรองในพื้นที่จังหวัด
และหมายเลขโทรศัพท์หน่วยงาน/องค์กร และเบอร์สายด่วนต่าง ๆ ด้านการให้ความช่วยเหลือฉุกเฉิน
ได้ประสานกับส่วนราชการ วิทยาลัยอาชีวศึกษา มูลนิธิ
อาสาสมัครป้องกันภัยฝ่ายพลเรือน (อปพร.)
ให้ความช่วยเหลือในเบื้องต้นในกรณีที่พี่น้องประชาชนประสบเหตุฉุกเฉิน เช่น รถเสีย
ยางแตก ซ่อมแซมรถ เปลี่ยนยาง
และหากมีเหตุฉุกเฉินจำเป็นที่เกี่ยวกับความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินของประชาชน
จะมีการสนธิกำลังชุดเคลื่อนที่เร็วเข้าระงับเหตุและแก้ไขปัญหาถึงพื้นที่เกิดเหตุโดยเร่งด่วน
สำหรับกรณีการรับเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ในช่วงเวลาดังกล่าว
กระทรวงมหาดไทยได้กำหนดแนวทางปฏิบัติว่า หากประชาชนได้ร้องเรียนร้องทุกข์เข้ามา
และเป็นเรื่องที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อนไม่ขัดต่อระเบียบกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้เน้นย้ำการดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน
24 ชั่วโมง แต่หากเป็นเรื่องที่มีความยุ่งยาก
เกี่ยวข้องกับภารกิจของหลายหน่วยงานต้องปฏิบัติตามขั้นตอนของกฎหมายที่เกี่ยวข้องและเรียกประชุมหารือส่วนราชการเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาภายใน
7 วัน
รองปลัดกระทรวงมหาดไทย กล่าวเพิ่มเติมว่า
จากผลการดำเนินงานศูนย์ดำรงธรรมในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ปี 2559 ที่ผ่านมา พบว่ามีพี่น้องประชาชนเข้ารับบริการเป็นจำนวนมาก
ดังนั้นในปีนี้กระทรวงมหาดไทยจึงบูรณาการความร่วมมือจากส่วนราชการและภาคเอกชนที่เกี่ยวข้องในทุกพื้นที่พร้อมดูแลพี่น้องประชาชน
ซึ่งคาดว่าในช่วงเทศกาลสงกรานต์ปีนี้จะมีพี่น้องประชาชนเข้าใช้บริการเป็นจำนวนมากเช่นเดียวกันกับปีก่อน
โดยพี่น้องประชาชนสามารถติดต่อศูนย์ดำรงธรรมทางสายด่วน 1567 และ
Application SPOND ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
0 ความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น